Resúmen

Hoy en día, es innegable el rol de las mujeres dentro de la empresa y su posicionamiento en cargos de responsabilidad como son las jefaturas y la supervisión. Esto conlleva para ellas el tener que asumir responsabilidades, nuevos retos y desafíos, producto de tener que relacionarse de una manera distinta con ex compañeros, jefes (ahora como pares) y subalternos.

Sin embargo la empresa muchas veces promueve a cargos de jefatura y supervisión a mujeres que, teniendo aptitudes y habilidades destacadas en su cargo anterior, no poseen las suficientes competencias necesarias para lidiar con las nuevas responsabilidades y desafíos que significa tener colaboradores a cargo y conducirlos de manera eficiente.

En este contexto se plantea una capacitación que permite a las empresas contar con mujeres habilitadas con competencias comunicacionales y actitudinales que les permita desempeñarse de manera eficiente en sus labores de jefatura y supervisión de equipos de trabajo, de forma que en la organización se mantengan relaciones armoniosas y productivas entre empleados y jefas.

Objetivo general:

Aplicar técnicas y habilidades comunicacionales y actitudinales para el desempeño eficiente en las labores de jefatura y supervisión, mediante las cuales se incremente la productividad de los equipos de trabajo, disminuye la aparición de conflictos y mejore la relación laboral con colegas y jefes. 

Programa

Módulo I: Importancia de la Actitud Positiva y Motivada al asumir responsabilidades de Jefatura o Supervisión
Definición.
Visión.
Misión.
Habilidades organizacionales.
Actitud en el trabajo.
Manejo de Emociones.
Derecho de igualdad y equidad de género.
Taller: “Conociendo nuestras motivaciones, emociones y actitudes frente a nuestra nueva responsabilidad de Jefa”

Módulo II: Importancia de la Comunicación en el Proceso de Cambio de Compañera a Jefa. Definición de los nuevos roles.
Transición de compañera a líder.
Adaptación al nuevo rol.
Proceso de desaprender situaciones y evidencias compartidas.
Comunicación en el proceso de cambio.
Consejos para evitar resistencia de antiguos compañeros.
Comunicación en el proceso de asunción del cargo.
Taller: Actitudes de comunicación entre pares.

Módulo III: Habilidades Actitudinales de una Jefa y Supervisora
Proactividad
Creatividad
Flexibilidad
Confiabilidad
Resiliencia
Optimismo
Taller: Autodiagnóstico: “Analizar mis brechas actitudinales como jefa y supervisora”

Módulo IV: Habilidades Básicas para una Jefa / Supervisora:
Competencias Técnicas
Competencias Interpersonales
Competencias Conceptuales
Competencias Políticas
Taller: Aplicando un tipo de competencia básica a partir de un caso hipotético.

Módulo V: Tareas de toda Jefa / Supervisora
Tareas administrativas (comunicación rutinaria)
Solucionar problemas (manejo de personal)
Tomar decisiones (individuales, grupales)
Ayudar a los demás (pares, empleados, familias)
La asignación de recursos
Taller: Aplicando el conjunto de tareas necesarias para el logro de un objetivo según un caso hipotético.

Módulo VI: Habilidades para desenvolverse con jefes, pares y subalternos hombres
Mandar y ser mandada.
Tolerancia y comprensión.
Empatía con el género.
Competencias para comunicar ideas y puntos de vista en reuniones.
Técnicas para ser escuchada.
Taller: Discusión grupal sobre las principales dificultades experimentadas por las asistentes al momento de relacionarse con jefes, pares y subalternos hombres.

Módulo VII: Técnicas comunicacionales
Capacidad de escuchar.
Técnicas comunicacionales.
Manejo de ideas.
Toma de decisiones.
Consistencia entre decir y hacer como valor clave.
Formas de actuar ante eventualidades.
Errores evitables al momento de supervisar y liderar.
Claridad y consistencia.
Taller: Aplicando una estrategia comunicacional para el logro de un objetivo según un caso hipotético.

Módulo VIII: Formación de equipos de trabajo de alto desempeño
Identificación de talentos en el equipo.
Estimulación de la participación del equipo.
Creación de ambientes de confianza.
Trabajo en el logro del objetivo
Gestión de acuerdos y desacuerdos.
Técnicas de motivación.
Taller: Conformación de un equipo de trabajo, para el logro de un objetivo según un caso hipotético.

Módulo IX: Técnicas de liderazgo
Características liderazgo femenino.
Actos comunicacionales.
Liderazgo facilitador.
Errores del Líder.
Empatía y motivación.
Automotivación.
Apoyo y manejo de conflictos.
Herramientas de Negociación.
Técnicas de dirección.
Taller: Aplicando un liderazgo personal para el logro de un objetivo según un caso hipotético. 

Informaciones generales

Nombre del curso: Desarrollo de Técnicas y Habilidades Comunicacionales y Actitudinales para Jefas y Supervisoras
Código Sence: Versión sin Sence
Duración: 16 horas cronológicas
Días: Martes y Jueves
Horario: 09:00 a 12:00 horas
Valor: $167.000
Metodología: Elearning Sincrónico (En Vivo)
Plataforma: Zoom - Meeting - Livewebinar